5 tips om je organisatie klantgerichter te maken via versnelling van processen

5 tips om je organisatie klantgerichter te maken via versnelling van processen

Vandaag de dag gebruiken consumenten vele verschillende manieren om te communiceren. Hierbij hebben ze hoge verwachtingen van de organisaties waar ze klant van zijn, zeker qua manier waarop ze communiceren. Of communicatie nu via chat, telefoon, email of social media plaatsvindt, klanten verwachten steeds weer de merkbeleving en een bevestiging van de goede klantrelatie. Een […]

C-Level marketing voorspellingen in 2016: voorspelling 5

C-Level marketing voorspellingen in 2016: voorspelling 5

TV zoals wij het kennen zal voorgoed veranderen Matt Voda, President, OptiMine, een leider in cloud-based omni-channel marketing analytics en optimalisatie De media- en marketingwereld verandert steeds sneller. De explosie van nieuwe kanalen, nieuwe apparaten en volledig nieuwe formats die wekelijks uitkomen zijn voor marketeers nieuwe kansen, maar zorgen bij de marketeers ook voor hoofdbrekens. […]