Personalisatie is nog altijd niet persoonlijk….

Personalisatie is nog altijd niet persoonlijk….

Je ziet dat de trend tot personalisatie van klantcommunicatie een steeds meer vaste voet aan de grond krijgt. Persona’s zijn reeds mainstream, het inventariseren van klantgedrag via alle kanalen wordt steeds beter gedaan, en daarbij krijgen bedrijven steeds meer in de gaten dat de klant zelf wel uitmaakt bij welk merk hij of zij zich […]

C-Level marketing voorspellingen in 2016: voorspelling 6

C-Level marketing voorspellingen in 2016: voorspelling 6

Voorspelling # 6: 2016 Personalisatie wordt key in het verkrijgen van een goede ROI Van Matt Goddard, CEO van R2i Gartner’s 2015 Hype Cycle for Digital Marketing voorspelt dat personalisatie haar volwassenheid zal bereiken in 2 tot 5 jaar. Dit betekent dat de Marketing Managers hun content en databases steeds meer op personalisatie dienen in […]