5 tips om je organisatie klantgerichter te maken via versnelling van processen

5 tips om je organisatie klantgerichter te maken via versnelling van processen

Vandaag de dag gebruiken consumenten vele verschillende manieren om te communiceren. Hierbij hebben ze hoge verwachtingen van de organisaties waar ze klant van zijn, zeker qua manier waarop ze communiceren. Of communicatie nu via chat, telefoon, email of social media plaatsvindt, klanten verwachten steeds weer de merkbeleving en een bevestiging van de goede klantrelatie. Een […]